Erro no xtrap não consigo logar

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: game.exe
Versão do Aplicativo: 0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b32f412
Nome do Módulo de Falhas: game.exe
Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4b32f412
Código de Exceção: c0000005
Deslocamento de Exceção: 0004f6c6
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: ae16
Informações Adicionais 2: ae16fbea29c66955b208280b3915474f
Informações Adicionais 3: 3358
Informações Adicionais 4: 3358d24db32d6826c0c2bcfaeb2b5816

L

Faz o seguinte, delete o antivirus do seu PC,
Depois entra na pasta do Ptmania, deleta a pasta sky,
Depois execute o Updapte.exe espera atualizar...

E tente logar pelo Pstale

Teste e avise se deu certo...

Se der certo e só tu instalar o antivírus novamente e configure no seu antivirus p/ ele não fazer as varredura na pasta do Ptmania;